De herstelcoach is inmiddels niet meer weg te denken uit de letselschadebranche. Al sinds 2013 houdt de Bureaus zich fanatiek bezig met deze herstelgerichte vorm van dienstverlening. Maar wat doet een herstelcoach precies? En waarin verschilt het van alle andere professionals waarmee een betrokkene van een traumatische gebeurtenis te maken krijgt?
Het ontstaan van herstelcoaching
Het begon allemaal bij een veel voorkomende discussie binnen de letselschade. De discussie rond ‘niet objectiveerbaar letsel’. Niet objectiveerbaar letsel is een klachtenpatroon dat medisch gezien niet aantoonbaar is. Artsen vinden het daardoor lastig om een betrokkene te helpen. Bij betrokkenen voelt het vaak alsof de klachten daardoor niet erkend worden. De klachten leiden binnen het letselschadeproces dikwijls tot discussie en die discussie leidt dan weer tot vertraging in het herstel.
Een vicieuze cirkel die onze directeur en herstelcoach Francie Peters wilde doorbreken. Gezocht werd naar een oplossing die los stond van het hele letselschadeproces en de financiële vergoeding die aan het letsel en de klachten werd toegekend. Zo ontstond een herstelgerichte vorm van dienstverlening: herstelcoaching.
Wat doet een herstelcoach?
Binnen een letselschadetraject is vaak veel aandacht voor een rechtvaardige, financiële vergoeding. Natuurlijk is dit belangrijk, maar het is voor vele betrokkenen niet het enige dat telt.
Vaak genoeg voelen betrokkenen zich niet begrepen of gehoord en lijkt er weinig plaats voor de emoties die bij de gevolgen van een traumatische gebeurtenis komen kijken. Dat is precies waarin de herstelcoach verschilt van alle andere letselschadeprofessionals. De herstelcoach wil het juist wel hebben over de gevoelsmatige impact van de letselschade en gaat het gesprek met betrokkene aan over hoe die weer zelfredzaam kan zijn en het leven weer waardevol kan vinden.
Een herstelcoach gaat er daarbij van uit dat een betrokkene zelf eigenlijk al heel goed weet wat er nodig is om goed en snel te herstellen en motiveert betrokkene dan ook om zelf na te denken over mogelijke oplossingen.
Hoe de herstelcoach dit doet? Onder andere door:
- open, zonder oordeel naar jou te luisteren,
- het juist te hebben over gevoelens en emoties,
- je te stimuleren om zelf oplossingen aan te dragen,
- je te helpen die oplossingen zo SMART mogelijk te formuleren
- je te begeleiden bij de realisatie van die oplossingen
Voorbeelden van oplossingen
Het gaat erom dat de oplossing écht bij jou past en dat je in de oplossing gelooft. Alleen dan kan een duurzaam herstel tot stand komen.
Een aantal voorbeelden van keuzes die gemaakt werden in succesvol afgeronde herstelcoachtrajecten:
- Mindfulness
- Retraite
- Shiatsu
- Sollicitatietraining
- Schilderles
- Personal training
Wanneer schakel je een herstelcoach in?
Een herstelcoach kan op ieder moment binnen een letselschadetraject worden ingezet. Onze ervaring is dat hoe sneller na de traumatische gebeurtenis de herstelcoach in het traject betrokken is, hoe beter het resultaat is.
In deze YouTube video zie en hoor je van professionals en betrokkenen waarom het verstandig is om herstelcoaching in te zetten na een ongeval.
Hoe schakel je een herstelcoach in?
Benieuwd of een herstelcoach jou kan begeleiden? Het meest handige is om dit aan te vragen via je belangenbehartiger. In de meeste gevallen neemt dan de verzekeraar of de belangenbehartiger contact met ons op. Natuurlijk kan je ook altijd rechtstreeks bij ons om informatie of hulp vragen.
Je kunt ons bereiken via 030-204 10 00.
Een tweede mogelijkheid is om je belangenbehartiger te vragen een afspraak te maken voor een carrouselintake. Dan plannen wij gesprekken voor je in met verschillende experts (meestal een medisch adviseur, een herstelcoach en een arbeidsdeskundige) en, indien nodig, een lichamelijk onderzoek.
Zelf herstelcoach worden?
Voel je je als professional aangesproken door de aanpak van een herstelcoach? Kijk dan eens naar de Opleiding Herstelcoach van Letsel Opleidingen. Deze SNRO geaccrediteerde opleiding (HBO-niveau) leert je over de inhoud van het vak en de specifieke vaardigheden die een herstelcoach moet beheersen.
